شرایط و قوانین

شرایط و قوانینی که صراحتاً در این صفحه گنجانده شده، در مورد هرگونه دسترسی یا استفاده از هر سرویسی که توسط مجموعه حواله دات می در دسترس است می باشد. خدمات و سرویس های این مجموعه از طریق دامنه www.havale.me حواله دات می ارائه می شود. از این رو لازم است با مطالعه کامل این بخش، با قوانین و مقررات مجموعه حواله دات می آشنا شده و ضمن توجه به آن ها، از انجام هرگونه اعمالی که بر خلاف موارد ذکر شده می باشد پرهیز نمایید. شایان ذکر است استفاده از خدمات مجموعه حواله دات می به منزله پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه بوده و با ثبت نام در سایت حواله دات می موافقت می کنید که به این شرایط متعهد باشید.

افشای ریسک

با دسترسی یا استفاده از خدمات مجموعه حواله دات می، انتخاب می کنید که به صورت داوطلبانه در معاملات دارایی های پیچیده و پرخطر شرکت می کنید. از آن جایی که حوزه رمزارزها از پیچیدگی های خاصی برخوردار بوده و جزو فناوری های نوین به شمار می رود، فعالیت شما در این مجموعه بدین معناست که با تمام خطرات موجود در حوزه رمزارزها، از جمله ضرر و زیان های مالی در معاملات (نوسانات بازار، پامپ و دامپ و ...)، اشکالات مربوط به فناوری (مشکلات بلاکچین، هک شدن پروژه های رمزارزها، باگ های امنیتی رمزارزها و ...) آگاه هستید. مجموعه حواله دات می همواره تمام تلاش خود را برای ارائه سیستم های پیشرفته امنیتی به کار می گیرد اما با این وجود، برخی از مسائل و خطرات غیرقابل اجتناب هستند و اگر چنین موارد یا مشکلاتی در رابطه با استفاده شما از خدمات حواله دات می از جمله مشکلات فنی در سپرده گذاری یا معاملات ارزهای دیجیتال ایجاد شود، ممکن است رفع آن ها روزها، هفته ها یا ماه ها طول بکشد و برخی از مسائل اصلاً حل نشود. با موافقت با این شرایط، تصدیق می کنید که مجموعه حواله دات می در قبال ریسک های فوق الذکر مسئولیتی ندارد و شما داوطلبانه چنین خطراتی را در تصمیم گیری هایتان لحاظ کرده و عواقب آن ها را تماماً می پذیرید.

مهم ترین قوانین و مقررات حواله دات می
  • حواله دات می تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از تمام مقررات حاکم بر آن پیروی می کند. از این رو تمام کاربران می بایست علاوه بر پذیرش شرایط و مقررات حواله دات می، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران نیز باشند.
  • شرایط و مقررات حواله دات می در سایت اعمال شده و این موافقتنامه برای تمام کاربرانی است که در هر بستر این سایت فعالیت می کنند.
  • دامنه رسمی پلت فرم حواله دات می به صورت havale.me می باشد. از این رو تمام صفحات و بخش های پلت فرم حواله دات می که شامل خرید و فروش رمزارز، بخش حواله، بخش ویزاکارت، مجله آموزشی و ... تحت این مقررات بوده و کاربران موظف به رعایت شرایط و دستورالعمل های ذکر شده در تمام این بخش ها می باشند.
  • آدرس ایمیل معتبر پلت فرم حواله دات می support@havale.me می باشد. لذا تمام کاربران می بایست به این نکته توجه نموده و تمام تماس ها و ایمیل های خود را با توجه به موارد ذکر شده در نظر بگیرند. شایان ذکر است حواله دات می مسئولیتی در قبال سهل انگاری کاربران نسبت به اشتباه در این زمینه ندارد.
  • تمام معاملات و فعالیت های کاربران در این پلت فرم با فرض آگاهی کامل آن ها انجام شده و حواله دات می مسئولیتی در قبال هرگونه اشتباه یا سهل انگاری که منجر به ضرر و زیان کاربر می شود ندارد.
  • حواله دات می ممکن است پشتیبانی از انتقال، ذخیره سازی یا معاملات هر رمزارز را در هر زمان به حالت تعلیق درآورده یا متوقف نماید.
  • کارمزدهای پلت فرم حواله دات می روی معاملات خرید و فروش کاربران اعمال شده و درصدهای خاصی دارد. به طوری که برای انجام معاملات رمزارزهای اصلی بازار، یک درصد خاص و برای معاملات ارزهای دیجیتال کمتر شناخته شده درصدهای دیگری اعمال می شود. عضویت، فعالیت و انجام معاملات در سایت حواله دات می به منزله پذیرش کارمزدهای این پلت فرم است. هر کاربر موظف است با اطلاع از آخرین کارمزدهای سایت، مسئولیت پرداخت این کارمزدها را در معاملات خود بر عهده بگیرد.
  • شایان ذکر است کارمزدهایی که مربوط به نقل و انتقالات رمزارزها در شبکه می باشند از کاربران دریافت شده و حواله دات می نقشی در تعیین این کارمزدها ندارد. از این رو تمام کاربران برای انتقال رمزارزهای مختلف در شبکه هایی مثل ترون TRC-20، اتریوم ERC-20 و ... ملزم به پرداخت کارمزدی هستند که مبلغ آن توسط شبکه تعیین شده و حواله دات می نقشی در دریافت یا پرداخت آن ندارد. به همین خاطر تمام کاربران بایستی با اطلاع از کارمزدهای هر شبکه، تمام مسئولیت های مربوط به پرداخت این کارمزدها را تقبل نمایند.
  • انجام هرگونه فعالیت در پلت فرم حواله دات می به منزله قبول تمامی شرایط، قوانین و دستورالعمل ها می باشد. از این رو توصیه می کنیم علاوه بر در نظر گرفتن موارد فوق که مهم ترین دستورالعمل های حواله دات می می باشند، اقدام به مطالعه کامل قوانین نمایید.
پذیریش شرایط و مقررات

با دسترسی و استفاده از خدمات حواله دات می تأیید می کنید که شرایط و مقررات را دریافت نموده و محتوای آن ها را تایید می کنید. همچنین با استفاده از پلت فرم حواله دات می و خدمات مرتبط با آن، رضایت خود را با خط مشی رازداری ما و سایر شرایط و مفاد ذکر شده در این صفحه نشان می دهید. اگر این شرایط را قبول ندارید، نمی توانید از پلت فرم حواله دات می استفاده کنید. مجموعه حواله دات می ممکن است با ارسال اعلانیه ای در مورد تغییراتی که در «شرایط و قوانین استفاده از سایت» رخ داده است، کاربران را از این موضوع باخبر سازد. این اعلانیه در قالب ارسال ایمیل به کاربر یا اطلاع رسانی در پنل کاربران یا هرگونه اطلاع رسانی دیگری در صفحات اجتماعی و داخلی سایت می باشد. با عضویت و فعالیت در سایت می پذیرید که با شرایط اصلاح شده موافق بوده و آن را تأیید می کنید. هر گونه شرایط اصلاح شده بلافاصله پس از پذیرش توسط شما قابل اجرا خواهد بود. اگر با هیچ تغییری در این شرایط موافق نیستید، باید استفاده از خدمات مجموعه حواله دات می را متوقف کنید. حواله دات می شما را تشویق می کند که مکرراً شرایط را مرور نمایید تا اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط مربوط به دسترسی و استفاده از خدمات را درک می کنید. اگر در مورد استفاده از سایت یا خدمات آن سؤالی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.

شرایط عضویت و فعالیت
  • خدمات صرفاً برای کاربرانی در نظر گرفته شده است که 18 سال یا بیشتر دارند و معیارهای شرح داده شده در این شرایط را برآورده می کنند. با عضویت و دسترسی در مجموعه حواله دات می تضمین می کنید که: (الف) برای ایجاد یک قرارداد به سن قانونی رسیده اید. (ب) قبلاً از استفاده از خدمات ما تعلیق یا حذف نشده اید. (ج) دارای قدرت و اختیار کامل برای موافقت با این شرایط هستید.
  • حواله دات می تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه ی مقررات حاکم بر آن تبعیت می کنند. از این رو مجموعه حواله دات می ممکن است کنترل هایی را برای محدود کردن دسترسی برخی کاربرانی که فعالیت و حضور آن ها در سایت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران است اعمال کند.
  • با عضویت در سایت، شما می پذیرید که از خدمات حواله دات می فقط برای خود استفاده خواهید کرد؛ مگر آن که تأییدیه کتبی برای استفاده از حساب خود برای معاملات از طرف یک شرکت یا سایر اشخاص حقوقی ارائه کرده باشید. از این رو اگر از طرف یکی از اشخاص حقوقی از سایت حواله دات می استفاده می کنید، از طرف خود و شخصیت حقوقی با شرایط و مقررات موافقت کرده و تضمین می کنید که این اختیار را دارید که شخصیت حقوقی را به این شرایط ملحق نمایید. همچنین شایان ذکر است کاربر و شخصیت حقوقی، هر دو به صورت منفرد در قبال هرگونه نقض این شرایط یا هر عمل مغایر با قوانین سایت مسئول خواهد بود.
قوانین حساب کاربری
  • به منظور استفاده از خدمات سایت حواله دات می بایستی یک حساب کاربری ایجاد نمایید. برای ایجاد حساب یا فعال کردن برخی عملکردها در حساب کاربری تان، از شما خواسته می شود اطلاعات و اسناد خاصی را به مجموعه حواله دات می ارائه دهید. شما ملزم هستید در هنگام عضویت در حواله دات می: (الف) یک رمز عبور منحصر به فرد ایجاد کنید. (ب) اطلاعات کامل و دقیق خود را ارائه کنید. (ج) هر اطلاعاتی که ارائه کرده اید را مرتباً به روزرسانی کنید تا اطلاعات شما در همه زمان ها کامل و دقیق باشد. (د) با محافظت از رمز عبور خود در برابر دسترسی یا استفاده غیرمجاز، امنیت حساب کاربری تان را حفظ نمایید. (ه) در صورت کشف یا مشکوک شدن به هرگونه دسترسی یا استفاده غیرمجاز یا هرگونه نقض امنیتی مربوط به حساب کاربری تان سریعاً به پشتیبانی سایت اطلاع دهید. (و) مسئولیت تمام فعالیت هایی را که تحت حساب کاربری شما انجام می شود، بپذیرید و تمام خطرات هرگونه دسترسی مجاز یا غیرمجاز به حساب کاربری تان را قبول کنید.
  • حواله دات می ممکن است ویژگی های امنیتی پیشرفته اختیاری را برای حساب کاربری شما ارائه دهد (به عنوان مثال: احراز هویت دو مرحله ای). این مجموعه شما را تشویق می کند تا از این قابلیت ها استفاده نمایید اما ممکن است نیازی به استفاده از چنین ویژگی های امنیتی پیشرفته ای نداشته باشید. اگر ویژگی های امنیتی پیشرفته را فعال می کنید، این مسئولیت شماست که از امنیت و کنترل مستمر شما بر هر دستگاه یا حسابی که ممکن است با ویژگی های امنیتی پیشرفته مرتبط باشد، اطمینان حاصل کنید.
  • بسته به عملکردهایی که می خواهید روی حساب تان فعال نمایید، ممکن است حواله دات می به تشخیص خود نیاز به تأیید هویت و سایر مراحل غربالگری در رابطه با شما یا تراکنش های مرتبط با حساب تان را داشته باشد. این رویه های راستی آزمایی و احراز هویت ممکن است شامل بررسی اطلاعاتی باشد که از قبل ارائه کرده یا به تازگی ارائه کنید. احراز هویت کاربران عادی می تواند شامل ارائه نام و نام خانوادگی کامل، آدرس و محل سکونت، ملیت، شماره تلفن، آدرس ایمیل، تاریخ تولد، شماره حساب بانکی، کد ملی و مواردی از این دست باشد. همچنین احراز هویت کاربران سازمانی شامل ارائه نام شرکت، آدرس محل شرکت، کشور، تاریخ تاسیس، شناسه ثبت شرکت و مواردی از این دست باشد. شایان ذکر است حواله دات می هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه ناتوانی دائمی یا موقت در دسترسی یا استفاده از هر یک از خدمات، از جمله ناتوانی شما در برداشتن ارزهای دیجیتال یا اجرای معاملات به دلیل عدم احراز هویت کاربر نخواهد داشت.
  • شما به حواله دات می متعهد خواهید بود و بدین وسیله به این مجموعه اجازه می دهید تا هرگونه توافق نامه، دستورالعمل، مجوز و هر اقدام دیگری را که توسط هر کسی که به حساب شما دسترسی مجاز یا غیرمجاز داشته یا از آن استفاده کرده بپذیرد و به آن تکیه کند.
افشای خطرات بالقوه ناشی از فعالیت در بازار رمزارزها

رمزارزهای معاملاتی و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط حواله دات می شامل خطرات بالقوه قابل توجهی برای زیان های مالی است، موارد زیر برخی از این خطرات را شامل می شود:

  • عملکردها و ویژگی های هر ارز دیجیتال با دیگری متفاوت است. تفاوت در این ویژگی ها در شبکه، پروتکل، سیستم و سایر فناوری ها (از جمله بلاکچین) بازتاب پیدا کرده و همین امر ارزیابی دقیق و فنی هر رمزارز را سخت و زمان بر می کند. از این رو توصیه می کنیم قبل از انجام هرگونه معاملاتی، تمام ویژگی های ارز دیجیتال و پروژه ای که پشت آن قرار دارد را بررسی نمایید. حواله دات می هیچ گونه مسئولیتی در قبال خطرات احتمالی حوزه ارزهای دیجیتال ندارد.
  • هر رمزارز و فناوری مربوط به آن (بلاکچین، شبکه و ...) ممکن است در برابر حملات امنیتی آسیب پذیر باشد. از این رو با در نظر گرفتن این نکته، اقدام به فعالیت در حوزه ارزهای دیجیتال نمایید.
  • هر ارز دیجیتال ممکن است به دلیل تغییرات زیربنایی یا تغییری که با استفاده از ویژگی ها یا عملکردهای تعبیه شده در فناوری آن رخ داده و یا تغییراتی که در نتیجه حمله ایجاد می شود، همانطور که انتظار می رود تغییر کند یا از کار بیفتد. این تغییرات ممکن است بدون محدودیت بوده و باعث از بین رفتن دارایی های کاربران یا از کار افتادن شبکه شود.
  • از آن جایی که پلت فرم حواله دات می میزبان معاملات بسیاری از شت کوین ها و توکن های کمتر شناخته شده می باشد، ممکن است عملکرد بسیاری از این رمزارزها به طور بالقوه متوقف شده یا با تغییراتی همراه شود. همچنین از بین رفتن پروژه، افزایش ناگهانی کارمزد خرید و فروش توکن ها، از بین رفتن تمام یا بیشتر ارزش توکن ها و ... مواردی هستند که ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. حواله دات می هیچ گونه مسئولیتی در این موارد نداشته و تمام مسئولیت خرید، فروش و نگهداری توکن ها متوجه کاربران است.
  • حواله دات می ممکن است پشتیبانی از انتقال، ذخیره سازی یا معاملات هر رمزارز را در هر زمان به حالت تعلیق درآورده یا متوقف نماید. سایر صرافی ها و ارائه دهندگان خدمات نیز ممکن است همین کار را انجام دهند.
  • حواله دات می ممکن است از رمزارزهای که مبتنی بر فورک، بهبود یا ادغام یک ارز دیجیتال یا فناوری هستند، پشتیبانی نکند. اگر پروتکل مشتق بر اساس یک رمزارز باشد که توسط حواله دات می پشتیبانی می شود، این احتمال وجود دارد که رمزارز ذکر شده در سایت در دسترس قرار بگیرد اما در غیر این صورت حواله دات می مسئولیتی در قبال پشتیبانی از رمزارز ذکر شده ندارد. سایر صرافی ها یا ارائه دهندگان خدمات نیز ممکن است همین کار را انجام دهند.
  • ممکن است نتوانید قبل از اینکه حواله دات می پشتیبانی از انتقال چنین رمزارزهایی را متوقف کند، رمزارزها را از صرافی خارج نمایید و در نتیجه این رمزارزها در حساب کاربری تان از بین بروند. حواله دات می مسئولیتی در این رابطه ندارد.
  • از آنجایی که توکن ها یا ارزهای رمزنگاری شده برای معامله در حواله دات می توسط تنظیم کنندگان بازار مالی تنظیم نمی شوند، در معرض نوسانات بسیار بالایی قرار دارند. این یعنی ارزش آن ها صرفاً بر اساس عرضه و تقاضا در بازار تعیین می شود و بر این اساس می تواند نوسان بسیار زیادی داشته باشد. بنابراین، هر رمزارز ممکن است تمام ارزش خود را از دست بدهد.
  • هر رمزارز ممکن است به دلیل عوامل مختلفی از جمله کشف رفتار نادرست، دستکاری بازار، تغییرات در ویژگی های رمزارز یا ارزش درک شده از ویژگی های رمزارز، حملات، تعلیق یا توقف پشتیبانی از یک رمزارز توسط صرافی های مختلف با کاهش قیمت زیادی روبرو شده و یا ارزش خود را از دست بدهد.
  • هر رمزارز ممکن است به دلیل فعالیت های قانونی یا نظارتی یا سایر اقدامات دولت با کاهش ارزش روبرو شده یا تمام ارزش خود را از دست بدهد. مقررات دولتی در رابطه با ارزهای دیجیتال نابسامان بوده و هنوز در حال تکامل است.
  • هر رمزارز ممکن است در صورت ارسال به آدرس اشتباه از بین برود. مسئولیت ارسال رمزارز ها به آدرس کیف پول اشتباه که منجر به از بین رفتن رمزارزها می شود تماماً بر عهده کاربر بوده و حواله دات می مسئولیتی را در این زمینه تقبل نمی کند.
  • ممکن است کاربران رمزارزهای خود را به یک آدرس صحیح ارسال نمایند اما شخص گیرنده رمزارز، فردی کلاهبردار باشد. در این گونه موارد، شما تصدیق می کنید که حواله دات می هیچ امکانی برای بازپرداخت رمزارز و هرگونه انتقال رمزارز به گیرندگان دیگر ندارد.
  • ممکن است به دلیل مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری یا خدماتی (از جمله قطعی اینترنت و سایر مشکلات اتصال به شبکه) از ارسال درخواست تراکنش جلوگیری شده یا درخواست تراکنش یا ایمیل شما توسط حواله دات می یا سرویس های دیگر دریافت نشود.
  • حواله دات می ممکن است درخواست های تراکنش شما را به حالت تعلیق درآورد یا رد کند، پشتیبانی از رمزارزها را به حالت تعلیق درآورد یا متوقف کند یا دسترسی شما به خدمات را برای رعایت قوانین یا مقررات قابل اجرا یا دستور مجریان قانون یا سایر مقامات دولتی، تعلیق یا قطع کند.

خطرات شرح داده شده در این بخش ممکن است منجر به از دست رفتن رمزارزها، کاهش قیمت، ناتوانی در دسترسی یا انتقال رمزارزها، ناتوانی در معامله رمزارزها، ناتوانی در استفاده از خدمات سایت و سایر موارد مشابه شود. بدین وسیله شما تصدیق می کنید که این خطرات خارج از حوزه ای هستند که ممکن است تحت تأثیر اقدامات حواله دات می قرار گیرند. بنابراین، حواله دات می هیچ مسئولیت یا تعهدی در قبال چنین خطراتی نخواهد داشت.

شما ضمانت می دهید که: (الف) تخصص فنی و توانایی لازم برای بررسی و ارزیابی امنیت، یکپارچگی و عملکرد رمزارزهایی که تصمیم به معاملات شان را دارید دارا می باشد. (ب) دانش، تجربه، درک و اطلاعات حرفه ای برای ارزیابی تان از مزیت ها و خطرات هر رمزارز یا معامله را دارید. شما ریسک معاملات رمزارزها را در صرافی حواله دات می می پذیرید و مسئول انجام تجزیه و تحلیل مستقل خود از خطرات خاص رمزارزها و خدمات هستید. شما نباید هیچ رمزارزی را خریداری یا معامله کنید مگر اینکه منابع مالی کافی داشته و بتوانید تمام ارزش رمزارزها را از دست بدهید.

تصمیم حواله دات می برای پشتیبانی از انتقال، ذخیره سازی یا معاملات هر رمزارز خاص نشان دهنده تأیید یا عدم تأیید آن رمزارز نیست. از این رو حواله دات می مسئولیتی در رابطه با یکپارچگی، امنیت یا عملکرد رمزارز یا فناوری های زیربنایی آن ندارد. ریسک های مرتبط با رمزارزهای معاملاتی، علی رغم تصمیم حواله دات می برای پشتیبانی از یک رمزارز خاص، اعمال می شوند. همچنین حواله دات می هیچ گونه مشاوره معاملاتی ارائه نکرده و هیچ وظیفه ای در قبال مناسب بودن رمزارزهای پشتیبانی شده در سایت برای معامله یا مالکیت توسط شما ندارد.

از آن جایی که بسیاری از رمزارزهای موجود در سایت حواله دات می در زمره ارزهای نوظهور بازار قرار دارند، امکان اسکم و کلاهبرداری بودن پروژه، پامپ و دامپ ناگهانی، ریزش بخشی یا تمام ارزش رمزارز، هک شدن شبکه، از بین رفتن ارزهای دیجیتال و هرگونه مشکل دیگری وجود دارد. از این رو تمام مسئولیت ها و عواقب مربوط خرید، فروش و نگهداری تمام ارزهای دیجیتال موجود در سایت برعهده کاربر بوده و پلت فرم حواله دات می مسئولیتی در قبال ضرر و زیان های ناشی از موارد ذکر شده ندارد.

کارمزدها و دستورالعمل های مالی
  • خدمات مرتبط با حساب کاربری شما شامل یک سرویس کیف پول رمزارزها و یک صرافی آنلاین معاملات ارزهای دیجیتال است. کیف پول میزبانی شده به شما این امکان را می دهد که یک یا چند آدرس ایجاد کرده و رمزارزهای مختلف را از دیگر افراد دریافت کنید. همچنین به کمک کیف پول می توانید به صورت آنلاین و تحت وب دارایی های دیجیتال خود را نگهداری نمایید. بستر معاملاتی حواله دات می نیز امکان خرید و فروش رمزارزهای مختلف را با تعیین درصدی کارمزد میسر می کند.
  • کارمزدهای پلت فرم حواله دات می روی معاملات خرید و فروش کاربران اعمال شده و درصدهای خاصی دارد. به طوری که برای انجام معاملات رمزارزهای اصلی بازار، یک درصد خاص و برای معاملات ارزهای دیجیتال کمتر شناخته شده درصدهای دیگری اعمال می شود. عضویت، فعالیت و انجام معاملات در سایت حواله دات می به منزله پذیرش کارمزدهای این پلت فرم است. هر کاربر موظف است با اطلاع از آخرین کارمزدهای سایت، مسئولیت پرداخت این کارمزدها را در معاملات خود بر عهده بگیرد.
  • پلت فرم حواله دات می برای نگهداری ارزهای دیجیتال هیچ هزینه یا کارمزدی از کاربران دریافت نمی کند.
  • شایان ذکر است کارمزدهایی که مربوط به نقل و انتقالات رمزارزها در شبکه می باشند از کاربران دریافت شده و حواله دات می نقشی در تعیین این کارمزدها ندارد. از این رو تمام کاربران برای انتقال رمزارزهای مختلف در شبکه هایی مثل ترون TRC-20، اتریوم ERC-20 و ... ملزم به پرداخت کارمزدی هستند که مبلغ آن توسط شبکه تعیین شده و حواله دات می نقشی در دریافت یا پرداخت آن ندارد. به همین خاطر تمام کاربران بایستی با اطلاع از کارمزدهای هر شبکه، تمام مسئولیت های مربوط به پرداخت این کارمزدها را تقبل نمایند.
  • از آن جایی که پلت فرم حواله دات می میزبان معاملات بسیاری از شت کوین ها و رمزارزهای کمتر شناخته شده بازار می باشد، از این رو آگاهی از کارمزدهایی که برای نقل و انتقال و خرید و فروش این رمزارزها در نظر گرفته می شود توسط کاربران الزامی است. برخی از شت کوین ها دارای کارمزد انتقال بسیار بالایی هستند که گاهی اوقات کاربران بدون اطلاع از این موضوع، اقدام به خرید، فروش یا انتقال آن ها می کنند. بدین وسیله تمام کاربران متعهد هستند با در نظر گرفتن این کارمزدها و آگاهی از آن ها، ادعایی نسبت به این موضوع نداشته باشند. پلت فرم حواله دات می تعهدی بابت هرگونه ضرر و زیان ناشی از عدم آگاهی کاربران نسبت به فی انتقال یا هرگونه کارمزد دیگر ندارد.
  • شما باید مقدار کافی از نقدینگی یا رمزارز را برای انجام سفارشات خرید، فروش و برداشت در حساب تان داشته باشید. علاوه بر این، ممکن است محدودیت هایی برای مبالغی که می توانید به صورت روزانه یا دوره ای برداشت کنید، وجود داشته باشد. در زمان برداشت رمزارزها می بایست یک آدرس معتبر وارد نمایید تا دارایی های شما به آن آدرس واریز شود. اگر به سرویس حواله دات می دستور داده باشید که رمزارزها را به آدرسی ارسال کند که نادرست بوده و فرمت اشتباهی دارد (برای مثال آدرسی که برای نوع دیگری از رمزارزها در نظر گرفته شده است) سرویس حواله دات می نمی تواند هیچ گونه انتقالی را معکوس کرده و هیچ مسئولیت یا تعهدی در این زمینه نخواهد داشت.
  • شما مسئول این موارد خواهید بود: (الف) پرداخت کلیه هزینه هایی که توسط هر ارائه دهنده خدمات شخص ثالث مرتبط با هر حساب خارجی یا آدرس خارجی و همچنین پرداخت هزینه هایی که توسط حواله دات می برای هرگونه نقل و انتقال دریافت می شود. (ب) اطمینان از اینکه هرگونه انتقال ورودی و خروجی مطابق با الزامات پلت فرم حواله دات می، الزامات ارائه دهنده خدمات شخص ثالث یا الزامات رمزارز مدنظر انجام می شود. ج) حصول اطمینان از اینکه آدرسی که هر رمزارز باید به آن منتقل شود به درستی قالب بندی شده و برای نوع رمزارزمنتقل شده مناسب است. (د) تضمین این که در هیچ یک از دستورالعمل های فوق، خطایی وجود ندارد. در صورت عدم رعایت الزامات یادشده، رمزارزهای منتقل شده ممکن است برای همیشه گم شوند. زمان تکمیل هر انتقال به اقدامات شخص ثالثی بستگی دارد که خارج از کنترل پلت فرم حواله دات می است و این پلت فرم هیچ تضمینی در مورد مدت زمانی که ممکن است برای تکمیل هر انتقال طول بکشد، ندارد. حواله دات می ممکن است محدودیت هایی را برای مقدار هرگونه انتقال ورودی یا خروجی اعمال کند، یا توانایی انتقال رمزارزها به کیف پول میزبانی شده یا خارج از آن را به منظور مطابقت با قوانین یا مقررات قابل اجرا، دستور مجری قانون یا سایر مقامات دولتی و همینطور مشکلات امنیتی متوقف کرده یا خاتمه دهد.

قوانین سفارشات و معاملات
  • صرافی یک بستر معاملاتی (مبادلاتی) است که معاملات خرید و فروش در آن انجام می شود. هنگامی که دستورالعملی را برای انجام معامله در صرافی حواله دات می ارسال می کنید، یک سفارش ایجاد می شود. وقتی سفارشی را وارد می کنید، به حواله دات می اجازه می دهید تا یک معامله را برای تمام یا بخشی از تعداد رمزارزهای مشخص شده در سفارش شما مطابق با این سفارش انجام دهد. شما موافقت می کنید که هزینه های مربوط به معاملات را به حواله دات می بپردازید و به این پلت فرم اجازه می دهید که چنین هزینه هایی را از کیف پول میزبان شما کسر کند.
  • حواله دات می کارگزار، واسطه، نماینده یا مشاور شما نیست و هیچ گونه رابطه امانتداری یا تعهدی نسبت به شما در رابطه با معاملات یا تصمیمات یا فعالیت های دیگر انجام شده توسط شما ندارد. از این رو اطلاعاتی که توسط حواله دات می به شما ارائه می شود، به عنوان توصیه در نظر گرفته یا تعبیر نمی شود.
  • قبل از ثبت سفارش، یک کادر مخصوص برای تأیید و ایجاد سفارش وجود دارد که در آن جزئیات تراکنش پیشنهادی خلاصه شده است. این جزئیات شامل نوع و مقدار رمزارزهایی که می خواهید خریداری کرده یا به فروش برسانید می باشد. همچنین مبلغی به عنوان هزینه کارمزد در ازای ثبت و پردازش هر سفارش از کاربر دریافت می شود. با ثبت یک سفارش، شما موافقت می کنید که سفارش خود را کاملاً بررسی کرده و از تمام جزئیات آن از جمله میزان رمزارز خریداری / فروخته شده، قیمت هر واحد از ارز دیجیتال مدنظر، هزینه کارمزد و وضعیت بازار مطلع هستید. از این رو حواله دات می هیچگونه مسئولیتی در رابطه با ادعاهای پس از ثبت سفارش کاربران مبنی بر عدم آگاهی از موارد ذکر شده را قبول نمی کند.
شرایط و مقررات عمومی
  • پلت فرم حواله دات می ممکن است در هر زمان و به صلاحدید خود، هرگونه درخواست انتقال، سفارش یا درخواست دیگری را که از طریق سرویس های این پلت فرم ارسال می شود رد کرده یا محدودیت هایی را بر مبالغ نقل و انتقالات یا معاملاتی که می تواند به صورت روزانه یا دوره ای دیگر انجام شود، اعمال نماید. همچنین این پلت فرم می تواند هرگونه شرایط یا محدودیت دیگر در هنگام استفاده شما از خدمات خود را بدون اطلاع قبلی در نظر بگیرد. برای مثال، حواله دات می ممکن است: (الف) تعداد سفارش هایی که می توانید از طریق این بستر ایجاد کنید، محدود نماید. (ب) درخواست های تراکنش از مکان های خاصی را محدود نماید. (ج) اگر گزارش کلاهبرداری یا فعالیت مغایر با قوانین سایت برای حساب کاربری وجود داشته یا سرویس حواله دات می اخطاری را مبنی بر فعالیت مشکوک کاربری دریافت نماید، برداشت ها یا معاملات آن شخص را محدود کند.
  • شما باید هر گونه اطلاعات مورد نیاز برای هر صفحه نمایش داده شده در سرویس ها را ارائه دهید. در واقع شما این تضمین را می کنید که تمام اطلاعاتی که از طریق خدمات حواله دات می به شما ارائه می شود از همه لحاظ دقیق و کامل است.
  • حواله دات می به صلاحدید خود این حق را برای خود محفوظ می دارد که تعیین کند آیا از انتقال، ذخیره یا معاملات رمزارزهای مختلف پشتیبانی کند یا خیر. به همین خاطر ممکن است این پلت فرم هرگونه پشتیبانی برای هر رمزارز را در هر زمانی به هر دلیلی یا حتی بدون دلیل قطع کرده یا خاتمه دهد. شایان ذکر است اگر قانون یا مجری قانون الزام ایجاد نماید، حواله دات می تلاش های معقولی را انجام خواهد داد تا تصمیم خود را مبنی بر توقف پشتیبانی از رمزارزهای خاصی به شما اطلاع دهد. اگر حواله دات می از انتقال یا ذخیره سازی یک رمزارز خاص خودداری نماید، تلاش می کند تا حداقل سی 30 روز قبل به شما اطلاع دهد تا فرصتی برای انتقال رمزارز مدنظر فراهم نماید. اگر قبل از توقف پشتیبانی از رمزارز توسط حواله دات می رمزارز مدنظر را به خارج از کیف پول خود منتقل نکنید، ممکن است به دلیل عدم توانایی شما در دسترسی، انتقال یا کنترل آن ارز دیجیتال، دارایی هایتان از بین برود. حواله دات می هیچ مسئولیتی در قبال ضرر، تعهد یا هزینه های مربوط به تصمیم خود مبنی بر توقف پشتیبانی برای رمزارزهای مختلف نخواهد داشت.
  • شما مسئول رعایت کلیه قوانین مربوط به فعالیت های تجاری تان از جمله پرداخت کلیه مالیات های قابل اجرا بر اموال تان هستید. شما تعیین خواهید کرد که در صورت وجود، چه مالیاتی بر معاملات و تراکنش هایتان اعمال می شود، و مسئولیت گزارش و پرداخت مالیات به مرجع مالیاتی، تمام و کمال بر عهده شماست. حواله دات می مسئولیتی در قبال تعیین اینکه آیا مالیات بر معاملات شما اعمال می شود یا خیر نداشته و تعهدی برای جمع آوری، گزارش، کسر یا بازپرداخت هر گونه مالیات ناشی از هر معامله ای ندارد.
  • پلت فرم حواله دات می از قوانین مبارزه با پولشویی تبعیت کرده و احراز هویت مشتریان را حق خود می داند. احراز هویت کاربران در این بستر بر اساس الزامات قانون و مقررات مربوط به بررسی هویت کاربران انجام شده و اطلاعاتی که از این طریق حاصل می شود، هرگز به مقاصد دیگر استفاده نخواهد شد. حواله دات می با تبعیت کامل از قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت داشته و چنانچه قوانین کشور این پلت فرم را مجاب به انجام روش های احراز هویت نماید، تمام کاربران بایستی از دستورالعمل های گفته شده پیروی نمایند. شایان ذکر است شرایط احراز هویت ممکن است هر از گاهی به روزرسانی شوند و شما با فعالیت در این پلت فرم، مسئولیت انجام روش های احراز هویت را برعهده گرفته و آن را قبول می کنید.
  • حواله دات می ممکن است بنا به اختیار و صلاحدید خود، اقدام به تصحیح یا لغو هر گونه سفارش، معامله یا انتقالی کند که احتمال می دهد در آن خطایی وجود دارد. خواه این خطا توسط شما، حواله دات می یا شخص ثالث رخ داده باشد. بدین وسیله به حواله دات می اجازه می دهید تا هرگونه تصحیح یا لغو سفارشات را به دلایل توضیح داده شده انجام دهد. حواله دات می هیچ تضمینی مبنی بر موفقیت آمیز بودن چنین تلاشی ارائه نمی دهد و هیچ مسئولیتی در قبال خطا یا هرگونه تلاش برای اصلاح نخواهد داشت.
  • اگر حواله دات می اطلاعیه ای دریافت نماید که در آن گفته شود رمزارزهایی که در کیف پول شما نگهداری می شوند به سرقت رفته یا به طور قانونی در اختیار شما نیست، ممکن است همچنان از دارایی های شما نگهداری نماید اما هیچ تعهدی در این زمینه ندارد. اگر حواله دات می برخی یا تمام رمزارزهای شما را به حالت تعلیق درآورد، ممکن است تا زمانی که اختلاف حل شود و شواهدی مبنی بر حل وفصل موضوع برای این پلت فرم در قالب مطالب قانونی ارائه شود، به این توقف ادامه دهد. شایان ذکر است حواله دات می هرگز خود را درگیر چنین اختلافاتی نخواهد کرد. از این رو شما موافقت می کنید که این پلت فرم هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری رمزارزها یا عدم توانایی شما در برداشت رمزارزها یا اجرای معاملات در طول چنین دوره ای نخواهد داشت.
  • شما مسئول انجام همه کارها و اقدامات لازم برای فعال کردن یا دریافت مزایای مالی یا سایر مزایای موجود در دسترس برای دارندگان رمزارز هستید. به عنوان مثال، اگر رمزارزهای جدید یا اضافی (چه از طریق «ایردراپ» چه سایر ابزارها) به دارندگان یک ارز دیجیتال ارائه شود، مسئولیت ادعای رمزارزها و تعیین آدرس کیف پول برای چنین رمزارزهایی با شماست. از این رو حواله دات می هیچ مسئولیتی در قبال فعال کردن، تسهیل یا کمک به درخواست یا دریافت چنین رمزارزهایی (یا سایر مزایا) را ندارد.
  • در صورتی که هرگونه اشتباه مالی و محاسباتی از سمت پلت فرم کیف پول رخ دهد، کاربران موظف به بازگردانی و عودت رمزارزها یا مبالغی که به سبب این اشتباه به حساب وی منتقل شده است می باشند. این اشتباهات ممکن است شامل موارد ذیل باشد:
    • انتقال رمزارزهای اضافه به حساب کاربر (برای مثال، خرید 100 دوج کوین توسط کاربر و واریز 110 دوج کوین به حساب وی)
    • انتقال وجه بیشتر از میزانی که کاربر درخواست آن را داده باشد به حساب وی (برای مثال، درخواست برداشت 10 میلیون تومان توسط کاربر و واریز 11 میلیون تومان توسط حواله دات می به حساب وی)
    • انتقال رمزارزهای اشتباه و متفاوت از سفارش کاربر به حساب وی (برای مثال، انتقال یک واحد اتریوم به جای یک واحد سولانا به حساب کاربر)
    • و هرگونه اشتباه دیگری که ممکن است توسط پرسنل مالی پلت فرم حواله دات می رخ دهد. در چنین مواقعی کاربر موظف است در اسرع وقت اقدام به عودت وجه یا رمزارزها نموده و با پشتیبانی سایت در ارتباط باشد. در غیر این صورت، حواله دات می مسدودسازی دارایی های کاربر و حتی امکان شکایت از وی را حق خود دانسته و از طریق مراجع قانونی موضوع رخ داده را پیگیری می نماید.
  • در صورتی که کاربری متوجه باگ یا نقص عملکردی در سایت شده و از آن طریق اقدام به کسب درآمد نماید، حساب کاربری وی مسدود شده و حواله دات می امکان مسدودسازی دارایی ها و حتی شکایت و پیگیری قانونی را حق خود می داند. بدین وسیله تمام کاربران متعهد به گزارش باگ یا نقص در سیستم سایت حواله دات می بوده و هرگونه اقدامی که در راستای کسب سود از این طریق داشته باشند غیرقانونی می باشد.
  • موارد ذیل مواردی هستند که نباید آن ها را انجام دهید:
    • نقض هرگونه قانون، مقررات، قرارداد، مالکیت معنوی یا سایر حقوق شخص ثالث، یا ارتکاب تخلف در هنگام استفاده از خدمات
    • از سرویس ها به هر نحوی استفاده کنید که می تواند باعث تداخل، مختل کردن، تأثیر منفی، یا ممانعت از بهره مندی کامل سایر کاربران از سرویس ها شود یا به هر نحوی به عملکرد سرویس ها آسیب برساند یا آن ها از کار بیاندازد.
    • درگیر هر نوع دستکاری بازار اعم از طرح های پامپ و دامپ، پولشویی و ... شوید.
    • از خدمات حواله دات می برای پرداخت، حمایت، یا مشارکت در هرگونه فعالیت غیرقانونی اعم از قمار، کلاهبرداری، پولشویی، یا فعالیت های تروریستی یا سایر فعالیت های غیرقانونی استفاده کنید.
    • از هرگونه ربات، نرم افزار یا ابزارهایی که توسط پلت فرم رسمی حواله دات می ارائه نشده برای دسترسی به خدمات یا استخراج داده ها استفاده کنید.
    • استفاده یا تلاش برای استفاده از حساب کاربران دیگر بدون مجوز
    • هرگونه برنامه دیگری که بدون رضایت کتبی ما با سرویس هایمان تعامل می کند را توسعه دهید.
    • ارائه اطلاعات نادرست، نادرست یا گمراه کننده؛
    • ارسال پیام هایی که به صلاحدید ما توهین آمیز، ناپسند، مستهجن، جنسی، ناشایست، مبتذل، آزاردهنده، نفرت انگیز، تهدیدآمیز، تبعیض آمیز، متعصبانه، تحریک آمیز یا فریبنده است.
  • شایان ذکر است انجام هر یک از موارد فوق ممنوع بوده و کاربرانی که اقدام به انجام این کارها نمایند با عواقبی همچون مسدود شدن حساب کاربری و بلوکه شدن دارایی ها مواجه خواهند شد. همچنین پلت فرم حواله دات می شکایت و پیگیری قانونی کاربرانی که قوانین و مقررات این پلت فرم را زیر پا می گذارند حق خود و محفوظ می داند.
  • پلت فرم حواله دات می هیچ نقشی در کاهش بخشی یا تمام ارزش رمزارزها نداشته و هرگونه نوسان یا پامپ/دامپ ارزهای دیجیتال توسط عرضه و تقاضای بازار تعیین می شود. از این رو کاربران ملزم به اطلاع کامل از شرایط بازار بوده و حواله دات می هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان های ناشی از خرید، فروش یا نگهداری دارایی های آن ها ندارد.
تغییر، تعلیق یا توقف خدمات
  • حواله دات می ممکن است، بنا به صلاحدید خود و بدون مسئولیت در قبال شما، با یا بدون اطلاع قبلی و در هر زمان، تمام یا بخشی از خدمات را به طور موقت یا دائم تغییر داده یا متوقف کند.
  • بدین وسیله تأیید می کنید که حق شما برای استفاده از پلت فرم حواله دات می توسط این شرایط محدود شده و اگر آن ها را نقض کنید یا با بخشی از شرایط مندرج اینجا موافق نباشید، مسئولیت عواقب آن با شماست. در صورت نقض قوانین حواله دات می، استفاده کاربر از خدمات این پلت فرم متوقف می شود. از این رو هر گونه استفاده از خدماتی که این شرایط را نقض می کند اکیدا ممنوع بوده و به صلاحدید حواله دات می می تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری شخص شود.
  • هر گونه اقداماتی از جمله پایان دادن به حقوق شما برای استفاده از خدمات، ممکن است توسط حواله دات می به طور دائم یا موقت اعمال شود. در چنین مواقعی، ممکن است حواله دات می دسترسی به تمام خدمات خود را برای کاربرانی که ناقض قوانین و مقررات بوده اند قطع کند. پس از خاتمه مسدود بودن حساب یک شخص، این امکان وجود دارد که صلاحیت فرد برای استفاده مجدد از خدمات حواله دات می احراز نشده و شرایط ثبت نام مجدد یا بازگشت وی به حساب کاربری اش وجود نداشته باشد. حواله دات می هیچ تعهدی نسبت به جبران خسارات ناشی از توقف خدمات به شرح فوق ندارد، مگر اینکه خسارات ناشی از نقض فاحش سهل انگاری یا عمدی وظایف توسط حواله دات می باشد. همچنین شایان ذکر است حواله دات می به هیچ وجه متعهد به جبران ضررهای ناشی از معاملات از دست رفته نیست.
  • علی رغم موارد فوق، شما تصدیق می کنید که حواله دات می این حق را دارد تا بخشی یا تمام خدمات خود را در هر زمانی متوقف کند. حواله دات می هیچ مسئولیتی در قبال خسارات متحمل شده در نتیجه هر گونه تغییر یا خاتمه خدمات یا هرگونه تعلیق یا عدم دسترسی کاربر (که می تواند ناشی از سهل انگاری جزئی شرکت یا نقض قوانین توسط کاربر) باشد نداشته و زمانی که خدمات از سر گرفته شود، تصدیق می کنید که ارزش گذاری رمزارز و نرخ ارز ممکن است به طور قابل توجهی با ارزش گذاری ها و نرخ های قبل از چنین رویدادی متفاوت باشد.
  • در صورت قطع دسترسی کاربران به خدمات پلت فرم حواله دات می به دلیل مواردی که پیش تر گفته شد: (الف) کلیه مبالغ قابل حساب کاربر نزد حواله دات می باقی می ماند. (ب) حواله دات می ممکن است تمام اطلاعات حساب و فایل های مربوط به آن را از پلت فرم خود حذف نماید. (ج) حواله دات می ممکن است هر گونه سفارش باز یا سایر درخواست های کاربر را که مربوط به زمان نقض قوانین توسط وی هستند لغو نماید.
  • پلت فرم حواله دات می تضمین نمی کند که خدمات سایت آن به صورت دقیق، کامل، قابل اعتماد، همیشگی، بدون خطا، یا عاری از هرگونه مشکل دیگری می باشد. در واقع شما تصدیق می کنید که داده های کاربری تان ممکن است به دلایل مختلفی از جمله خرابی نرم افزار، نفوذ بدافزارها، تغییرات پروتکل، قطعی اینترنت، رویدادهای فورس ماژور یا سایر مشکلات غیر قابل پیش بینی به طور جبران ناپذیری از بین رفته یا موقتاً در دسترس نباشند. از این رو شما تنها مسئول تهیه نسخه پشتیبان و حفظ نسخه های تکراری از اطلاعات خود بوده و حواله دات می مسئولیتی در این باره ندارد. با استفاده از خدمات حواله دات می تصدیق می کنید که تمام خطرات مربوط به کیفیت و عملکرد همه خدمات با شماست.
  • همچنین حواله دات می به هیچ وجه مسئولیتی در قبال خسارات کاربران از جمله هرگونه آسیب یا اتفاقی که ناشی از استفاده یا ناتوانی در استفاده از خدمات سایت است را بر عهده ندارد. برخی از مواردی که در این زمینه قرار می گیرند عبارتند از:
    • از دست دادن سود، درآمد یا سود مورد انتظار، فرصت های تجاری و ... کاربران
    • مشکلات امنیتی ایجاد شده توسط کاربر حواله دات می (به عنوان مثال، دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری) که در اثر سهل انگاری شخص رخ داده است.
    • اشتباهات انجام شده توسط کاربر (به عنوان مثال، رمز عبور فراموش شده، تراکنش های ارسال شده به آدرس های نادرست و ...)
    • نقص فنی در سیستم سخت افزاری کاربر (به عنوان مثال، از دست دادن اطلاعات به دلیل معیوب بودن یا آسیب دیدن دستگاه وی)
    • قص فنی در سیستم نرم افزاری کاربر (به عنوان مثال، نصب بدافزار روی سیستم وی، ویروسی بودن دستگاه و مشکلاتی از این دست)
    • نقص در عملکرد یا قطع شدن خدمات پلت فرم حواله دات می که ناشی از اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از کنترل ما می باشد.
  • شایان ذکر است چنانچه کاربری برای دسترسی به سایت از سیستمی استفاده کند که روی آن بدافزار، تروجان یا ویروس فعال است، هرگونه عواقب ناشی از انجام این کار برعهده خود او می باشد. از این رو توصیه می کنیم علاوه بر فعالسازی قابلیت رمزعبور دو مرحله ای، از آنتی ویروس های قدرتمند و قانونی برای بررسی صحت عملکرد دستگاه خود استفاده نمایید تا دچار ضرر و زیان نشوید. حواله دات می هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اینگونه اتفاقات ندارد.
اطلاعیه های الکترونیکی
  • شما موافقت می کنید که کلیه ارتباطات، توافق نامه ها، اسناد، رسیدها، اعلامیه ها را به صورت الکترونیکی دریافت کنید. شما موافقت می کنید که حواله دات می ممکن است این اعلامیه ها را با ارسال به آدرس ایمیلی که ارائه می کنید، ارسال از طریق پیامک، ارسال آن ها با استفاده از اعلانات برنامه تلفن همراه و یا استفاده از سرویس های پیامرسان در اختیارتان قرار دهد.
  • به منظور دسترسی و حفظ ارتباطات الکترونیکی، به رایانه ای با اتصال اینترنت نیاز دارید که دارای مرورگر وب امن با کوکی های فعال و رمزگذاری 128 بیتی باشد. همچنین باید دارای یک آدرس ایمیل معتبر و شماره تلفن متعلق به خود داشته باشید تا امکان ثبت نام و فعالیت در سایت حواله دات می برایتان فعال شود.
  • این مسئولیت شماست که آدرس ایمیل و یا شماره تلفن همراه خود را در حساب کاربری تان به روز نگه دارید تا حواله دات می بتواند به صورت الکترونیکی با شما ارتباط برقرار کند. اگر حواله دات می برای شما یک ایمیل یا پیامک ارسال کند اما شما آن را به دلیل نادرست بودن، اشتباه بودن و یا قدیمی بودن آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود دریافت نکنید، هیچ مسئولیتی متوجه پلت فرم حواله دات می نخواهد بود.

حقوق مالکیت
  • خدمات سایت حواله دات می محتوا، داده ها و سایر مواد مورد استفاده که توسط شما ارائه یا دریافت شده است، همراه با کلیه حقوق مالکیت معنوی در هر یک از موارد فوق، به عنوان حقی بین شما و حواله دات می بوده و محفوظ است.
  • تا زمانی که حواله دات می به شما اجازه ادامه دسترسی به خدمات خود را بدهد، می توانید از خدمات این پلت فرم طبق قوانین و مقررات یادشده استفاده کنید. شایان ذکر است هرگونه استفاده تجاری و غیرتجاری از نام، لوگو، محتوا، اطلاعات و حقوقی که نزد این پلت فرم محفوظ است، بدون اجازه کتبی جرم تلقی شده و حواله دات می این حق را بر خود می داند تا مراتب قانونی جهت پیگیری و حل مسئله را به جا آورد.
محتوای شخص ثالث

در زمان استفاده از خدمات حواله دات می می توانید محتوای ارائه شده توسط کاربران را مشاهده کنید. در این بین لازم به ذکر است حواله دات می هیچ محتوای شخص ثالثی را کنترل، تأیید یا پذیرفته نمی کند و هیچ مسئولیتی در قبال محتوای ارائه شده توسط کاربران ندارد. علاوه بر این، معاملات تجاری یا مکاتبات شما با چنین کاربرانی صرفاً بین شما و آن ها رخ داده و حواله دات می هیچ مسئولیتی در قبال هر گونه ضرر یا آسیبی که در نتیجه چنین معاملاتی ایجاد شود ندارد. از این رو تضمین می کنید که استفاده شما از محتوای ارائه شده توسط کاربران و تعاملات تان با آن ها کاملاً بر عهده خودتان است.

حل و فصل مشکلات

چنانچه هرگونه مشکل و اختلافی بین کاربر و حواله دات می رخ دهد، این پلت فرم در وهله اول تلاش می کند تا موارد رخ داده را با بهترین و منصفانه ترین راهکار موجود حل و فصل نماید. از این رو توصیه می کنیم در صورت بروز هرگونه اختلافی، ابتدا با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید تا مسئله بدون انجام کارهای وقت گیر و پر هزینه حقوقی و قضایی حل و فصل شود. اگر اختلاف پیش آمده به گونه ای بود که نیاز به ورود مراجع قضایی و حقوقی احساس می شد، حواله دات می استفاده از اطلاعات کاربران (اعم از تاریخچه فعالیت، تاریخچه گفتگو) و همچنین استناد به قوانین و شرایط سایت را حق خود می داند. برای ارتباط با پشتیبانی حواله دات می و ارائه هرگونه پرسش، مشکل یا اختلاف از طریق راه های ارتباطی support@havale.me اقدام نمایید.